Questions fréquemment posées

Informations sur les produits et assurance qualité

  • Miel d'acacia : connu pour sa saveur légère et douce et sa couleur claire et dorée, il est idéal pour une utilisation quotidienne, qu'il s'agisse de sucrer le thé ou d'arroser les desserts.
  • Miel de Sidr : Originaire du Yémen, ce miel possède un goût riche et unique et est apprécié pour ses bienfaits potentiels pour la santé et sa pureté naturelle.
  • Miel de Manuka : Originaire de Nouvelle-Zélande, le Miel de Manuka est réputé pour sa saveur particulière et ses fortes propriétés antibactériennes. Sa qualité est vérifiée par les classements UMF™ (Unique Manuka Factor) ou MGO, indiquant sa puissance.

L'indice UMF™ ou MGO reflète la puissance antibactérienne du miel. Les indices inférieurs (par exemple, UMF™ 10+ ou MGO 263+) sont parfaits pour une consommation quotidienne et un soutien général à la santé, tandis que les indices supérieurs (par exemple, UMF™ 15+, UMF™ 20+ et plus) sont généralement utilisés pour des bienfaits thérapeutiques ciblés. Choisissez un indice en fonction de l'utilisation prévue et de la puissance souhaitée.

Oui, nous privilégions la qualité en nous approvisionnant en miel peu transformé pour préserver ses enzymes naturels, ses antioxydants et ses propriétés bénéfiques. Cela vous garantit de bénéficier de tous les avantages nutritionnels et thérapeutiques de chaque variété.

La faible teneur en humidité naturelle du miel lui confère une durée de conservation illimitée s'il est stocké correctement. Cependant, pour une saveur et une qualité optimales, nous vous recommandons d'utiliser votre miel dans les deux ans.

Oui, en particulier nos produits au miel de Manuka, qui bénéficient d'une certification UMF™ ou MGO pour vérifier leur authenticité et leur qualité. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance qui adhèrent à des normes strictes, garantissant que chaque pot répond à nos critères de qualité premium.

Commande, expédition et service client

Oui, nous expédions à l'international. Les délais et les frais d'expédition varient selon le lieu. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique d'expédition ou contacter notre service client pour une assistance personnalisée.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous recevez un produit endommagé ou insatisfaisant, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. En raison de la nature des produits alimentaires, nous n'acceptons généralement pas les retours de produits à base de miel non ouverts. Consultez notre page Politique de retour pour plus de détails.

Notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous sur manuhoney.com , par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures pour nous assurer de recevoir l'assistance dont vous avez besoin.

Conseils d'utilisation, recettes et stockage

Absolument ! Notre gamme variée de miels est parfaite pour les aventures culinaires, qu'il s'agisse d'adoucir des boissons ou des pâtisseries, ou d'agrémenter des plats salés. Visitez notre blog pour découvrir des recettes créatives qui montrent comment utiliser chaque type de miel.

Conservez votre miel dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Il n'est pas nécessaire de le mettre au réfrigérateur. Si le miel cristallise, placez simplement le pot dans un bol d'eau tiède pour le liquéfier doucement. Évitez de le surchauffer pour conserver ses qualités naturelles.

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